Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de website www.luxuryandgrace.com en alle overeenkomsten die Luxury and Grace aangaat. Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2: Overeenkomst

2.1: de overeenkomst komt tot stand wanneer u de order op de website bevestigd en daarmee de algemene voorwaarden aanvaard.

2.2: u ontvangt van ons een bevestigings e-mail op het door u opgegeven e-mail adres.

2.3: het wijzigen van de overeenkomst is uitsluitend mogelijk na uitdrukkelijke goedkeuring van Luxury and Grace.

Artikel 3: Betaling

U kunt op dit moment middels iDeal bij ons betalen. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online uw aankopen afrekenen. U rekent af in uw eigen vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.

Tevens kunt u vooraf overmaken op onze bankrekening. U stort het aankoopbedrag op rekeningnummer 2566890 tnv Luxuryandgrace te Goes. Vervolgens stuurt u ons een e-mail met daarin het artikel dat u wenst te ontvangen en uw persoonlijke gegevens zoals uw naam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer. Eventueel uw specifieke wensen omtrent afleveradres en/of kadoverpakking.

Artikel 4: Privacy Policy

4.1: Luxury and Grace respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Luxury and Grace zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

4.2: Luxury and Grace gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

• Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
• Om het winkelen bij Luxury and Grace zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
• Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.

Artikel 5: Levering

5.1: uw bestelling zal op uw aangegeven thuisadres worden geleverd, tenzij u een ander afleveradres op uw order heeft ingevuld. De maximale leveringstermijn is 30 dagen.

5.2: Luxury and Grace verzendt al haar pakketten via TNT Post.

5.3: indien de maximale leveringstermijn van 30 dagen is verstreken, kunt u de overeenkomst per e-mail of brief kosteloos annuleren en zullen wij het eventuele betaalde orderbedrag binnen 30 dagen retourneren.
5.4: indien u zelf een verkeerd adres heeft opgegeven dan komen eventuele extra verzendkosten voor uw rekening.

Artikel 6: Risico tijdens transport

Gedurende het transport van de producten zal Luxury and Grace het risico dragen in geval van schade, diefstal of verlies van de producten. Op het moment van in ontvangst name door of namens u van de producten zal dit risico op u overgaan.

Artikel 7: Afkoelingstermijn

7.1: voor onze producten geldt een wettelijke afkoelingsperiode van 7 werkdagen, ingaande op de dag na ontvangst. Gedurende deze termijn bent u gerechtigd om zonder opgaaf van reden de overeenkomst kosteloos te ontbinden en het product te retourneren. Luxury and Grace zal dan binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het door u reeds betaalde bedrag retourneren tenzij het betreffende product onbeschadigd is, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt is en voorzien is van de originele verpakking en (info)kaartjes. U kunt ook kiezen voor een tegoedbon of het artikel te ruilen voor een ander product.

7.2: de kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Meldt u via een e-mail wanneer u een retourzending doet, zodat wij op de hoogte zijn en de zending in ontvangst zullen nemen. U kunt uw pakket zenden aan Luxury and Grace.com, Blokjespaat 4, 4465 BC te Goes. Doet u dit via TNT Post kost dit €6,70, via DHL €4,50.

Artikel 8: Ruilen

8.1: Luxury and Grace biedt u de mogelijkheid om het bestelde artikel om te ruilen voor een ander artikel. Let wel dat de verzendkosten voor het retourneren voor uw eigen rekening zijn. Het omgeruilde product zullen wij weer zonder verzendkosten naar u toe sturen. Wanneer het nieuwe product goedkoper is kunt u kiezen om het resterende bedrag terug te ontvangen op uw bankrekening of u kunt een tegoedbon krijgen. Mocht u moeten bijbetalen, dan stort u het resterende bedrag op onze bankrekening 2566890 tnv Luxury and Grace te Goes. Zodra het bedrag is bijgeschreven wordt uw bestelling verzonden.

Artikel 9: Garantie

9.1: Luxury and Grace staat volledig achter haar producten en garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties vermeld op de website. Wij raden u aan om het product gelijk te inspecteren na ontvangst. Mocht iets niet conform de overeenkomst zijn, neemt u dan via e-mail contact met ons op en wij zullen de klacht naar behoren oplossen.

9.2: de genoemde garantie vermeld onder artikel 9.1 komt te vervallen wanneer het gebrek is ontstaan door oneigenlijk gebruik en/of wijzingingen aan het product die u of derden hebben aangebracht of trachtten te hebben aangebracht zonder schriftelijke toestemming van Luxury and Grace.

9.3: wanneer er sprake is van gebreken of verkeerd geleverde goederen, zal Luxury and Grace het eventuele betaalde bedrag restitueren binnen 30 dagen na terugontvangst van de goederen.

Artikel 10: Prijzen

10.1 alle prijzen vernoemd op de website zijn in Euro’s en inclusief BTW. Verzendkosten hoeft u niet te betalen, deze neemt Luxury and Grace voor haar rekening, tenzij het een retourzending betreft, die komt ten alle tijden op rekening van de klant.

10.2 Luxury and Grace kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden wanneer u redelijkerwijs had kunnen aannemen dat het gaat om een kennelijke vergissing of verschrijving.

Artikel 11: Incassokosten

Als u in gebreke blijft aan u betalingsverplichtingen te voldoen, kan Luxury and Grace niet alleen aanspraak maken op de wettelijke rente over het verschuldigde bedrag, maar ook op alle redelijke kosten die Luxury and Grace moet maken ter verkrijging van haar vordering buiten rechte.

Artikel 12: Copyright

12.1: De rechten die betrekking hebben op de website, zoals teksten, beeldmateriaal, design, merken, databestanden, formats en overige materialen berusten bij Luxury and Grace, haar leveranciers van de produkten, haar licentiegevers en/of derden aan wie Luxury and Grace niet gelieerd is.

12.2: het is niet toegestaan fotomateriaal, teksten ed te gebruiken voor andere websites zonder schriftelijke toestemming van Luxury and Grace.

Artikel 13: Cookies

13.1; Wanneer u onze website bezoekt kunnen wij automatisch enige informatie opslaan op uw computer in de vorm van een cookie om u automatisch bij een volgend bezoek te herkennen. Cookies helpen om de inhoud van onze websites beter af te stemmen op uw behoeften of uw wachtwoord of code zodanig op te slaan zodat u het niet elke keer opnieuw hoeft vast te leggen. Indien u niet wilt dat wij cookies gebruiken, dient u in uw browser 'cookies off' in te stellen. Indien u de cookies accepteert, zullen zij gedurende vijf jaar in uw computer blijven, tenzij u de cookies verwijdert. Het uitzetten van cookies kan uw gebruik van onze website en diensten beperken.